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    中华建材网> 集成灶> 火星人集成灶> 知识  > 重点:业务人员应该做好哪些事?

    重点:业务人员应该做好哪些事?

    2019-10-28 13:31 中华建材网 责任编辑: 佚名 浏览数:1459 手机访问:中华建材网

    业务人员是一个门店市场之战的主要因素,小区业务、联盟业务、客户业务每一个模块都决定一个店发展是否长远的重要参考因素。业务中的客情关系是业务能够顺利、良性运作的重要筹码,而客情关系中的主角就是业务人员。

    业务人员最主要就是如何塑造自己,如何让别人记住你。

    1、着装一定要干净整洁,整齐。如果有统一的衣服一定要穿,让客户觉得你正规和专业。

    2、提前做好功课,了解客户的时间去拜访,目前市面同类产品的一些对比,做好准备。

    3、切记法宝,一定要增加与客户之间的信任度,这样有助于关系的进一步拉近。

    要让客户了解你,提前去搜集各种信息的来源,包括商品的细节、卖点、价格,并把他们组织成有效的语言和客户去交流,客户就会了解你,会让业务推进的更加顺畅。

    (图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)

    最后让客户认同你是最关键的因素,需要在了解你的基础上去认同你,客户每天会遇到各种各样的业务人员,客户到底认同什么样的业务人员呢?

    第一,真诚。因为业务人员太多顾客最担心就是被骗,所以真诚是客户认同你的基本要求。

    第二,专业。你的专业客户会为你买单,对产品中涉及的知识要了明于心,并且有不同于其他同行的独特见解。

    第三,替客户的利益考虑。选择客户适合并且可以更加有效的方案,有效节约成本。

    第四,学会拒绝。有些人会想生意上门了还能拒绝,但是当客户提出不合理的要求时,一定学会拒绝,这是对自己的尊重。

    第五,说到做到。对客户承诺的一定要兑现,不能做到就要明确告诉。切记你做出的承诺客户都会记住。

    (文章来源:火星人集成灶公众号,侵删)

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